Politique de Retour
Nous acceptons les retours uniquement dans les cas suivants :
- L'article reçu est défectueux.
- Une erreur d'article a été commise lors de l'envoi.
Conditions pour un retour ou un échange :
- Vous devez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
- L'article doit être retourné dans son état d'origine.
Procédure de retour :
- Contactez-nous par email à lusineabadges@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré.
- Une fois votre demande validée, nous vous fournirons les instructions pour le retour.
- Après réception et inspection de l'article, un échange sera effectué ou un remboursement sera émis si un remplacement n'est pas possible.
Les frais de retour sont à notre charge uniquement si l'article est défectueux ou si nous avons fait une erreur.